守护旺季中的独立站“钱”景卖家一定要管好“钱袋子”!

  可以看到,在艰难的大环境中,今年上半年一些跨境大卖的独立站业务仍实现了逆势增长。比如安克创新。据其最新财报显示,2022年上半年旗下6大品牌独立站营收合计2.15亿,较去年同期增长30.03%。

  此外,一批新晋DTC品牌,比如Molly之前分析过的眼镜品牌TIJN、储能品牌Zendure、可持续生活方式品牌KOKOLU等,也在保持增长并被资本看好。

  根据雨果跨境针对独立站卖家的调研显示,今年前8个月,有56%受访的独立站卖家表示营收低于去年。并有22%的卖家表示,在运营独立站面临的最大难点是站外引流问题,75%的卖家认为比起去年,今年站外流量转化有下降趋势。

  以Facebook为例,从下图可以看到近年Facebook广告全行业广告费用的变化趋势。另外,根据 Revealbot 的数据,2022年4月份Facebook广告全行业的平均每千次展示费用约为 14.40 美元。

  一位做服装的卖家告诉Molly,Facebook广告以前出单成本大概在5美金/单,而现在一单要20美金。这位卖家也一直在尝试从内容营销、邮件营销、TIkTok等新渠道突破,不过目前成效并不明显,他已经做好打持久战的准备。

  其实,绝大多数卖家都是靠付费流量来做冷启动,但是现在付费流量的成本越来越高,新玩法则要长线作战,不仅要求更高的运营能力,也很考验卖家心态还有现金流。

  除了流量,运营、物流等方面的成本也在上涨,加上汇率波动,进一步挤压了卖家的利润空间。

  身边一个卖家朋友总结当下的处境就是“烧钱如流水,钱袋子还一天比一天瘪。”

  即将进入十一月,感恩节、“黑五”、“网一”、世界杯、圣诞节……各种节日接踵而至。虽然通胀之下消费者今年变得更加谨慎,但他们的节日购物热情依旧不减。Adobe 预测,11月1日至12 月31日期间美国在线]。

  目前许多卖家库存压力大,资金压力也大,因此也都趁年终旺季想拼一把。很多人早早就开始装修大促氛围、设置优惠券、优化广告方案等等,提前预热。

  不过据Molly观察,身边卖家备战精力主要还是集中在选品、定促销方案、引流、营销、物流等方面,支付环节常常被忽略。

  从以往的经验来看,支付是卖家最容易踩雷的一个环节。经常听到有卖家抱怨,自己一天烧了几百美金,网站访问量、页面停留时间也都不低,但单量就是上不去。这有可能就是因为支付体验差导致订单流失。

  跨境资金支付链条冗长且复杂,很多卖家、尤其是独立站新手卖家,并不能完全了解收单及整个资金跨境链条中的目标和难点。有的为了节约成本,就随意选择一家费率低的收单服务商,结果支付成功率不稳定、订单转化上不去。

  比如,一些收单服务结算时间长,保证金周期也长,收款迟迟不入账。如果碰到合作方账期临近,现金流紧张程度可想而知。今年业内就有不少中小卖家因为资金熬不住“关站离场”。

  除此之外,现在卖家普遍采用“多渠道、多市场”布局。在不同市场,因为国与国之间的政策差异、汇率波动、手续费等原因,导致收付结算成本上升。同时,他们还会分别对接独立站和电商平台的收单收款、换汇机构,很容易造成资金管理混乱。

  当然,其中还有一个非常重要的前提,就是资金安全。很多卖家至今对之前PayPal的大规模封号心有余悸。为了分散风险,卖家们也在极力寻找更合规稳定的第三方收单渠道。

  SaleCycle数据显示,约80%的销售额损失来源是买家将商品加入购物车后,未完成支付,70%的消费者会因为消费体验不佳而放弃支付。

  所以Molly也想在此提醒卖家,旺季备战除了把关选品、流量、营销、物流,优化支付系统也别落下。

  那么,卖家要如何选择稳定合规的支付合作伙伴,来帮助自己降本增效、迎战旺季呢?

  比如支付成功率问题,主要是受到网络稳定性、信用卡覆盖率等因素都会有影响。因此,建议卖家选择建站平台的官方合作服务商。

  Airwallex空中云汇目前支持与Shopify、SHOPLINE等主流建站平台插件对接,同时也是Visa、Mastercard、银联等国际卡组织的全球会员机构,作为收单行直连卡组织,这既降低了多道中间商的成本,又大大降低了资金风险。帮助卖家提升独立站卖家收单服务的时效性和稳定性。

  此外,Airwallex空中云汇的独立站收单产品已经能够覆盖够覆盖欧洲、亚太多个国家和地区,提供本地化支付方式,就能大大帮助在这些地方展业的卖家无缝覆盖本地消费者。同时,T+3的资金结算时长和30天的保证金周期,回款速度快,大大帮助卖家提高资金流转效率。

  Molly了解到,Airwallex空中云汇近期刚完成1亿美元E2轮融资。为更好地赋能卖家降本增效,迎战旺季。Airwallex空中云汇联手合作伙伴推出云绘计划,8 大扶持政策旺季限时返利,用真金白银帮卖家回血!

  即日起至2022 年 12 月 31 日,注册并完成资料审核通过的Airwallex空中云汇客户,即可享受收款、收单、卡支付三大产品限时福利。

  无论你是独立站老司机,还是正从平台转型的独立站新手,都能成为你备战旺季的“秘密武器”!

  Molly拿身边朋友打个比方。这位朋友去年在亚马逊北美、欧洲还有日本做了大概100万美金,按照他目前使用的收款服务,一年大概要交5000美金左右的手续费。如果他参加了这次云绘计划,就可以将这笔费用省下来cover其他成本。当然,如果你提的多,省的自然也更多,对比之下是相当划算的。

  独立站收款不同于平台收款,需要卖家自己对接收款工具,也就是收单,这也是让很多新晋独立站卖家头疼的问题。

  目前市面上一些收单服务商开户大概要5000美金,提款周期最长要1个月。而且很多服务商是采用“大商户模式”,给每个商家开设子账号,如果其中一个账号出现问题,其他账号也有被关联的风险。

  Airwallex空中云汇是目前市面上为数不多能与卡组直连的收单行,可以做到一户一号,而且是0元开户,不仅更安全,还可以给以省下一笔开户费。在云绘计划期间,如果你收单量达到30万美金,还可以再拿返利,最高可以达到1%(限港币结算),收得多“赚”得也多。

  活动期间通过云汇Visa卡支付国际交易,可以享受5%的额外返现。比如,卖家使用云汇Visa卡支付一笔5000美金的Facbook广告费用,就能拿到200美金的返现,如果按全行业的平均CPM 14.4 美金来计算的线次曝光,直接帮你降低广告成本!

  目前,独立站建站成本一年大概在1万元左右,而更“大头”的广告营销则需要甄选官方合作的代理商,如果选择代投还要付大概10-20%的服务费。此外还可能涉财务、以及团队培训方面的费用。除了“烧钱”,甄选靠谱的服务商也要花费时间和人力成本。

  如果参加“云绘计划”,卖家可以链接到Airwallex空中云汇的优质合作伙伴生态圈,并享建站、广告、贷款、培训等方面的受独家福利。比如SHOPLINE旗舰版年付8折优惠,一年大概可以省下2000元左右。还有飞书深诺3999元礼包等等,具体的优惠信息可以看下面的海报。

  独立站的流量沉淀、品牌影响力提升、用户忠诚度培养本身就是一个先难后易的过程,而在当前市场缓慢回暖的背景下,更要做好打降本增效“持久战”的准备。

  支付是独立站的基础设施之一,也是企业稳定现金流、提升竞争力的关键。选择可靠的支付合作伙伴,如Airwallex空中云汇,卖家或将更有机会获得稳健增长。

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